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Rücksendungen und Rückerstattungen

Rücksendungen:


Nicht personalisierte Artikel: Wir akzeptieren die Rücksendungen für eine Rückerstattung.

Personalisierte Artikel: Aufgrund der Art dieser Artikel können wir keine Rücksendungen für sie akzeptieren, es sei denn, sie kommen beschädigt oder defekt an. Wenn es ein Problem mit dem Artikel gibt, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden alles tun, um das Problem zu beheben. Wir bitten Sie, uns ein Foto des defekten Artikels zur Verfügung zu stellen, um einen Ersatz oder eine Rückerstattung zu veranlassen.


Rückerstattungen:


Eine Rückerstattung der Warenkosten wird unter Erfüllung der Bedingungen gewährt, und die Rückerstattung wird nur nach einer vollständigen Inspektion der Waren durch unsere Retourenabteilung genehmigt, die prüft, ob alle korrekten Produkte zurückgegeben wurden und deren Zustand. Die Rückerstattung wird innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt der Ware bearbeitet.

Wir erstatten das Porto nicht, wenn Bestellungen aus folgenden Gründen an uns zurückkommen: Weiterleitung nicht möglich, abgelehnt, falsche Adresse, unvollständige Adresse usw.

Wir erstatten die personalisierten Artikel nicht zurück, da das Produkt nur für Sie hergestellt wird und nicht mehr weiterverkauft werden kann.